Versand- und Lieferbedingungen (B2B)

1. Geltungsbereich & Zielgruppe

Wir beliefern ausschließlich gewerbliche Kunden, öffentliche Einrichtungen, Kommunen, Landkreise, Behörden und vergleichbare Institutionen. Ein Verkauf an Privatpersonen (Verbraucher i. S. d. BGB) erfolgt nicht.

2. Versandarten & Leistungsumfang

Standardmäßig Lieferung frei Bordsteinkante per Spedition; Kleinartikel ggf. per Paketdienst. Auf Wunsch gegen Aufpreis: frei Verwendungsstelle (Tragen bis zum Aufstellort) oder mit Vertragen & Montage (siehe Abschnitt 6). Lieferzeiten entnehmen Sie der jeweiligen Produktseite; Abweichungen kommunizieren wir in der Auftragsbestätigung.

3. Versandkosten

Grundsatz: Für nahezu alle Artikel sind die Transportkosten im Preis enthalten.

Wichtige Ausnahme: Lieferant CEHA – für Produkte des Herstellers CEHA mit Artikelnummer CR141-… gelten gesonderte Versandmodelle gemäß Abschnitt 4.

4. CEHA – Versandmodelle & Preise (Deutschland)

Bei Bestellungen von CEHA-Artikeln gelten die nachstehenden Pauschalen. Bei mehreren Artikeln fällt die Versandpauschale nur einmal pro Bestellung an.

• Standard Versand: 70,00 € – Lieferung ohne vorherige Avis, werktags 08:00–16:00 Uhr.
• Premium Versand: 85,00 € – Telefonische/E-Mail-Avisierung 1–2 Tage vor Zustellung.
• Lieferung mit Fixtermin: 120,00 € – Fester Liefertag (mind. 5 Werktage Vorlauf).
• Express Lieferung: 150,00 € – Zustellung innerhalb von 3 Werktagen (nur lagernde Artikel).

Hinweis bei Nichtantreffen: Ist keine Zustellung möglich, berechnen wir die Anfahrtspauschale von 60,00 €.

Frachtfreigrenze: Ab einem CEHA-Warenwert von 800,00 € netto erfolgt die Lieferung kostenfrei.

International: Österreich, Schweiz, Niederlande, Luxemburg und Belgien: 250–300 € pauschal, nur Standard-Versand. Andere Länder: individuelles Angebot.

5. Ablauf der Lieferung & Hinweise

Lieferung frei Bordsteinkante. Der Spediteur packt Paletten nicht aus. Artikel teilmontiert oder fertig montiert – je nach Produkt. Bei Großbestellungen (ab ca. 10 vormontierten Möbeln) organisieren wir häufig eine Direktfahrt; bitte Abladepersonal bereitstellen. Paketdienste liefern ohne Avis. Sondergebiete (Inseln, Alm-/Bergstraßen, gesperrte Innenstädte): gesonderte Bedingungen und Zuschläge.

6. Zusätzliche Premium-Services (nur mit Bestellung buchbar)

Diese Optionen verlängern die Lieferzeit und sind nur direkt bei Bestellung buchbar:

• Frei Verwendungsstelle (2-Mann-Service): Lieferung bis Aufstellort, keine Montage, +5–10 Tage.
• Mit Vertragen & Montage: Lieferung, Auspacken, Montage, Ausrichten, Entsorgung Verpackung, +10 Tage.

7. Warenannahme – so sichern Sie Ihre Ansprüche

Bitte prüfen Sie jede Lieferung sorgfältig vor Unterschrift:

1. Zeit nehmen.
2. Verpackung prüfen und Schäden auf Lieferschein vermerken.
3. Ware bei beschädigter Verpackung im Beisein des Fahrers prüfen oder Annahme verweigern.
4. Erst prüfen, dann unterschreiben.
5. Kollegen informieren.

Wichtig: Nach Unterschrift ist eine Reklamation von Transportschäden meist nicht mehr möglich.

8. Reklamationen

Verdeckte Transportschäden oder Produktmängel bitte umgehend melden an info@betriebseinrichtung.de mit:

• Auftragsnummer
• Artikelnummer & Menge
• Beschreibung
• Fotos des Schadens (ggf. inkl. Verpackung)

9. Stornierungen

Tritt der Kunde ohne Grund vom Vertrag zurück oder erfüllt Pflichten nicht, können wir 25 % der Auftragssumme als Schadensersatz geltend machen. Die Geltendmachung eines höheren Schadens bleibt vorbehalten.

10. Anlieferbedingungen & Erreichbarkeit

Bitte stellen Sie die LKW-Zufahrt sicher. Abstellgenehmigungen, Zufahrtsbeschränkungen und Zeitfenster sind vorab mitzuteilen.